* 由于正官庄变更正官庄会员条款，不赠送正官庄会员积分，敬请谅解。

* 在网上免税店购买的商品不提供购物袋和礼物包装服务，敬请谅解。

* 根据最近包装变更，部分商品与图片可能会不同，敬请参考。

商品均为实物拍摄。但由于商品材质,摄像条件,显示器设置等因素，可能导致图片与实物存在轻微差别，最终颜色以实际商品为准。

因优惠条件不同，网上免税店与实体店的最终付款金额可能会有所不同。

根据关税法令及有关告示，领取免税商品后不可换货。

超过可购买数量、出现未及时付款、库存不足等情况时，即使订单显示已完成，也有可能系统会动取消掉。此外 商品出现瑕疵等问题，客服中心会另行与您取得联系。

取货后，若发现商品有质量或任何异常问题，请直接与客服中心联系。

顾客因故未领取订购商品时，在出境日10天内该订单将自动取消处理。 订单被取消后，在15个工作日将全额退还到顾客结帐时所使用的帐号。

您所发表的评价，会为对此商品感兴趣的其他顾客提供更多有价值的信息。

完成取货后发表评价可获得爱心。一般评价100个，图片评价300个。（每月10次）

未购买或未完成取货的顾客发表商品评价，无法获得爱心。

发表与商品无关的图片及内容时，管理员可隐藏相关评价并收回所赠爱心。

本人或管理员选择隐藏商品评价时，将无法再次确认该内容。

在网上免税店购买的商品将不会配送到顾客所在地，必需在指定的保税区域里自行领取（机场及釜山港）。

免税品必需在从韩国出境之前领取，不提供配送或保管服务。

从韩国出境当日到达指定取货处出示交换券、本人护照、机票后即可领取。

领取商品时请仔细核对商品数量及内容，并在收货栏签名确认。

如商品有误，请及时告知取货处工作人员，离境后概不负责。

如护照号码、护照信息、出境信息有误时，将不可取货。请仔细确认。

无法打印交换券时，请在取货处出示交换券号码即可领取商品。

若因顾客变心而申请退换货时，在领取商品日起30天内未使用、未拆封的情况下可申请。
（商品已被使用或损毁的情况下不允许退换货）

在海外时，可以通过国际快递把物品寄回韩国或者再次访问韩国时可携带物品进行退换货。

请注意，如携带$800以上的免税前往韩国入境申请退换货时，需购买者本人向海关申报。
（未超过$800时，不需海关申报）

免税品退换货程序是按照关税法令而进行处理的。若因顾客个人理由而退货时，运费由本人支付。