中国大陆 Apple Store 教育商店客户

感谢您在 Apple 购物。我们为您提供了酷炫产品供您选择，无论您是在 Apple Store 在线商店、Apple Store 零售店或是致电 Apple 电话中心（统称 “Apple Store”）购买产品，我们都想使您在了解、评价及购买我们的产品时能获得有益的体验。

和任何其他购物时一样，您在 Apple Store 进行购买需要遵守相关条款和条件。因此，请您务必注意，您一旦在 Apple Store 下订单，即表明您同意以下条款及 Apple 的 隐私政策 和 网页使用条款 。

有资格的购买人

为教育目的，有资格从 Apple Store 教育商店购买之人包括如下教师、员工、学生及父母 (均为“有资格的购买人”)

自中国大陆 Apple Store 在线教育商店购买的产品不得为机构使用或用于转售。

有资格从 Apple Store 教育商店以教育优惠价格购物的顾客每年准许购买以下数量的产品。并非所有产品均提供教育优惠价格。

以上产品可于 Apple Store 在线商店， Apple Store 零售店内或通过致电 Apple 电话中心购买。无论从何处购买，产品限购总数不变。当订单购买数量超出限制时，即使您已全额付款，Apple 仍有权不予处理或取消整笔订单。

教育顾客审查权

Apple 可以取消任何其合理认为不合格的订单。Apple 通常审查在 Apple Store 为教育而购买的顾客，以确保只有有资格的购买者订购，并且已遵守所有购买条件。如果在交货后审查显示（或者如果 Apple 以其他方式发现）您在订购时并非是有资格的购买人，或者，您未遵守全部适用于您的购买条件，您授权 Apple：

我们尽全力设计和制造产品以满足您的需求，因此我们有信心认为您热爱从 Apple Store 购买的产品。然而，我们也理解有时侯您可能对产品的预期有所不同，虽然发生这种情况的可能性很小，但如您有如此想法时，请知悉以下与产品退货相关的条款。

如需退回产品，您仅需在产品交付之日起 14 天内在您的个人账户中进行自助退货操作，或者联系我们的顾客服务团队提出退货申请。对于Apple Store 零售店购买的商品，需将产品与原始收据及原始产品包装一并退回原先购买产品的Apple Store零售店。如果您是通过Apple Store 零售店取货，您也可将您的商品退回到您取货的Apple Store 零售店。只有在Apple Store 零售店取货的订单可以到店退货。 您需将未损坏的产品连同原始发票和原始包装一并退回。如果产品在前述时间期限内退回，我们将对其进行更换或以您的原始付款方式向您退款。请注意，我们只支持国内退款，不支持退款到中国大陆以外的地区。我们将在收到退货产品后及时向您退款，但您的银行卡收到退款的具体时间取决于您发卡银行的内部政策和操作惯例。任何与退款将何时退回您账户有关的问题，请联系您的发卡银行。请您注意以下几点：

Apple Watch 产品的特殊退货政策

Apple Watch Edition 系列产品退换货时，产品必须原包装退回，且不得有损伤和使用痕迹，产品退回后将由 Apple 的外部工厂予以检测，检测通过后我们方提供退换货。根据您购买时的付款方式，我们会通过银行电汇或向您的银行卡／信用卡退款。如产品以原始包装和未使用状态退回，我们将在收到退货产品后的十个工作日内向您发起退款。

关于如何退回在 Apple Store 购买的产品的完整信息，请访问 退货和退款 页面。除前述退货权利外，您还享有中国大陆相关三包规定和其他法律项下的权利。访问 Apple 的 硬件保证 或通过 400-666-8800 联系 AppleCare 技术支持以获取更多信息。

购买 iPhone

iPhone 的购买和使用需遵守下述网页中规定的条款和条件： http://www.apple.com.cn/shop/legal/sla 和 http://www.apple.com/legal/warranty/products/ios-warranty-china.html 。此外，您一旦购买 iPhone，您即明确认可以下条款：

定价和降价/价格更正

对于定价，Apple 保留权利可以随时更改 Apple Store 中展示的产品的价格，且 Apple 有权更正可能无意发生的错误定价。出现定价错误时，我们将向您发出通知，并允许您以正确价格继续交易，或在您不承担费用的情况下取消您的订单。您可在 付款和定价 页面获取更多关于定价和销售税费的其他信息。

如果 Apple 在您收到产品之日起 14 个日历日内降低任何 Apple 品牌产品的价格，请拨打 400-666-8800 与 Apple 联络中心联系，要求退还您所支付的价格和当前销售价格之间的差额，或者换取抵扣额。您必须在价格变更后 14 个日历日内联系 Apple，方可收到退款或抵扣额。请注意，此政策不适用于限时降价，如在红色星期五等特殊销售活动中进行的降价。

订单接受/确认

Apple Store 中包含的信息仅构成要约邀请。任何该等信息均不构成我们提供任何产品的要约。您通过下单向我们发出要约，以根据这些条款和条件购买您所选的产品。在订购过程中，我们会通过电子邮件或 iMessage 信息与您沟通订单处理和发货准备等情况，但仅当收到您的全额付款时我们才接受您的订单。一旦我们处理了您的订单并准备发货，我们将通过电子邮件或 iMessage 信息向您发送发货详情。在多数情况下，有库存的货品将在二十四小时内完成这一流程。货品无库存时，只有在货品到货且准备发货后，您才会收到包括发货详情的电子邮件或 iMessage 信息。请您注意，在发送发货详情之前，我们向您展示的任何发货或交付时间仅是一个预计的日期。您订单的预计发货时间取决于产品是否有货、付款处理时间和库房处理时间，而且不包括在途时间。Apple 可在接受或处理任何订单前要求您提供额外的资格信息。

付款和定价 页面中列明了您在 Apple Store 在线商店购买产品时可以选择的付款方式。

因中国大陆 Apple Store 教育商店仅面向个人消费者且不得为机构使用或用于转售，Apple 仅为有资格的购买人开具个人抬头增值税普通发票。

发货和交付

请查阅 发货和收货 页面以了解您在 Apple Store 购买的产品的送达方式和时间。点击 此处 查看可送货的城市列表。一旦您的订单产品离开我们的场所，实际运送可能会受到许多 Apple 不能控制的事件的影响，因此 Apple 不承担迟延交付的责任。如果我们在向您发出包括发货详情的电邮或 iMessage信息之日后 30 日内未能向您交付您的产品，您可选择取消您的订单。只有在我们收到全部所需信息我们才会开始处理付款，并且您需要全额付款。对于延期付款，Apple 须在列明付款指示的电子邮件中所示之日前收到您的付款，否则您的订单将被取消。关于为在 Apple Store 购买的产品付款的详细信息，请查阅 付款页面 。

鉴于 Apple 负责在 Apple Store 在线商店中购买的产品的派送，当你或你指定的第三方实现对该产品的实体占有或完成签收时，与该产品相关的损失或损坏风险将随即转移给你或你指定的第三方。当承运商从我们的仓库提取产品时，该产品的所有权将转移给你。此时你会收到发货通知电子邮件。除你本人亲自签收之外，你的同住家属或你指定的第三方签收，或你指示承运人将产品置于指定地点，亦将视为你本人签收，且产品已完成交付。如果对送货有任何疑问或问题，请联系 Apple 解决。

我们为 Apple Store 在线商店的众多商品提供店内取货服务。部分产品及付款方式可能不适用店内取货服务。享受优惠或折扣的订单也可能不适用店内取货服务。取货时，你须出示政府颁发并附有照片的有效身份证或护照，以及我们发给你的电子邮件中要求的其他文件。只有你本人可于店内提取购买的产品。你所出示的身份证或护照上的姓名必须与订单上的姓名一致。取货时，请携带政府颁发的有效身份证件，如果你在下单时按要求输入了身份证件号码，请务必携带对应的身份证件。学生/教师请注意：为了验证你是否有资格享受教育定价，你还必须携带有效的学生证/教师员工证、入学证明或录取通知书，且姓名必须与政府颁发并附有照片的有效身份证或护照一致，否则你将无法提取你的订单商品。Apple 会在你的订单准备就绪时通知你，并告知你取货的期限。如果你未于指定日期前取货，我们有权取消你的订单，并按照你的原付款方式向你退款。我们还会向你发送一到两个提醒通知，以免你无意中错过最后期限。有关店内取货的完整详细信息，请浏览 发货与交货页面 。