1. 无线开关是否关闭
2. 更新网卡驱动
3. 适配器的IP地址是否错误
4. 尝试window网络诊断程序
5. 重置系统

您可以先使用SupportAssist进行检测 , 下载Support Assist请点击 链接 进行安装。

打开Dell SupportAssit，点击硬件检测，

打开扫描特定设备，选择网卡设备进行诊断。（无线网卡名称中带有wireless）

若硬件检测出现故障，请直接联系 戴尔技术支持 。若无问题，您可以参照一下步骤进行问题检查。

1. 无线开关是否关闭

2. 更新网卡驱动

操作步骤如下： 打开 戴尔中国技术支持页面 -> 输入机器的服务代码->在"驱动程序与下载"栏目中，选择"有线网卡/无线网卡/蓝牙"类别，找到相应选项->点击"下载"，保存->下载完成后打开并按照提示一步步进行安装（注意：在更新过程中可能会重启，请勿断电。否则会导致电脑无法正常使用）

3. 检查无线网络适配器的 IP 地址 ，在无线属性中查看。

4. 针对 无法联网问题, 同样可以 运行Windows自带网络诊断程序 ，通过在任务栏的通知区域中的网络图标上单击鼠标右键 , 然后点击 " 疑难解答 " 。

5. 重置系统

如果这些解决方案无法解决问题，请联系 戴尔 技术支持 。

如何设置宽带连接无线 。