《中国民航报》、 中国民航网 记者许晓泓 报道：1月10日，2020年春运将正式开始，这是去年投入运行的北京大兴国际机场迎来的首个春运，作为大兴机场最大的基地航空公司，南航今年春运期间围绕大兴机场有哪些新举措？1月9日，记者走进南航大兴基地运行指挥中心，实地进行了了解。

南航大兴基地的亚洲最大运行控制中心为春运提供坚实保障

在搭乘大兴机场线前往大兴机场航站楼的路上，记者就感觉到春运就要到了，首先在草桥站换乘时拖着行李箱的旅客比平时有所增多，而大兴机场快轨上座率也超过了6成。南航北京分公司副总经理包欣灿介绍，他们预判节前的出行高峰为1月17日~23日，节后的高峰为1月28日~2月7日。为了做好高峰时段的旅客服务，南航计划在包括北京大兴机场在内的各枢纽机场投入3000名志愿者支援一线，参与现场服务引导等各项工作，让旅客感受到温暖春运。

南航工作人员在热情服务旅客

得益于大兴机场的投入使用，春运40天，南航在北京两场加开航班650班次，同比增长235%，其中大兴机场投放航班量超过了3/4。144班为首都机场往返海口、三亚、白山、常德等航线，其他506班在大兴机场，涉及航班包括海口、三亚、珠海、长沙、贵阳、大庆、延吉这7个航点，这使得更多地区的旅客可以搭乘南航航班“打卡”大兴机场。考虑到海南是每年春运国内最热门的航线，南航在大兴飞往海口、三亚的航线都使用了空客A330宽体机。南航华北营销中心网络收益部经理助理乔盼介绍，随着今年南航在北京市场的运力投入增加，在机票价格方面也给予旅客更多实惠，节前飞往上海、杭州的机票低至三折起，飞往广州、西安、乌鲁木齐、成都、昆明的机票则低至6折。但要注意的是，节前出行高峰（1月17日~23日）的机票比较紧张，部分热门航线已经无票。整个春运期间的机票价格低点出现在大年初三、初四两天，北京出港价格在三折左右起，即便海南方向的机票也低至四折。

春节回家，旅客除了平安出行外，最关心的就是航班能否正点。南航北京分公司副总经理胡海青介绍，虽然入冬以来北京已经迎来三次降雪天气，他们还从首都机场抽调骨干到大兴机场，但其在北京两场运行以来比往年更加顺畅，2009年至今，南航在首都机场出港的航班正常率在主要航空公司连年保持第一，去年航班正常率为84.33%，为十年来最好水平。而在大兴机场，南航的航班正常率更是达到了95.68%。对北京冬季运行容易出现的大雾和冰雪天气，他们也都通过增加天气的预判来采取相应的对策。当预判到次日会出现大雾等低能见天气时，南航会安排具有二类盲降资质的机组执行北京两场航班。而在需要除冰的航班多、除冰资源有限的早出港高峰期间，他们将根据天气预判安排飞机预除冰、争取双除冰车除冰、派驻代理单位协调除冰资源等一系列措施，提高除冰效率，降低极端天气对航班运行的影响。

包欣灿介绍，南航还将在大年三十、初一的所有客运航班上开展“木棉新禧”主题航班活动，在2月8日（元宵节）开展“木棉元宵”主题航班活动，营造浓厚节日氛围，与所有搭乘航班旅客共同在云端庆祝传统佳节。而除了这些温暖春运的举措外，在春运期间搭乘南航大兴机场航班的旅客更能体会到智慧春运。目前，南航在大兴机场的非人工值机办理率超过了80%，大部分旅客通过南航App、网站、微信公众号等平台在线值机。依托人性化的自助行李柜台与人工/自助可切换柜台，南航在大兴机场的自助行李托运率也超过了80%，搭乘南航大兴机场进出港航班的旅客还可享受南航推出的预选座、VR选座、App抢票、RFID行李条跟踪行李等新技术带来的便利。

记者走进南联航食北京分公司（本文图片由许晓泓 拍摄）

春运搭乘南航大兴航班吃的怎么样？记者也走进为其提供餐食的南联航食北京分公司进行了探访。广州南联航空食品有限公司北京分公司常务副总经理金建安介绍，他们在保证餐食质量的前提下，在春节期间准备了红烧鱼块、水煮鱼块、剁椒鱼块等以“鱼”为主题的菜品，表达年年有余的寄托；主食类有鸡肉饺子及油角，代表着“更岁交子，团圆福禄”，包住福运，表达人们辞旧迎新之际祈求愿望的特有方式。春运高峰期每天配餐6000余份，春运期间总配餐预计26万份餐食。

此外，1月5日，大兴南航维修基地机库正式投入使用，首架飞机顺利进库开展定检维修，确保飞机以最佳状态投入春运，为旅客出行提供更可靠的保障。